Dernière mise à jour le 26 juin 2021

Introduction

Cette page (« Politique de confidentialité » ou « Politique ») présente nos politiques et procédures pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations et décrit les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger les informations que vous stockez en utilisant les services de {{location.name}}, LLC. ("{{location.name}}"), y compris les services disponibles sur ce site Web et tout autre logiciel ou service offert par {{location.name}} en relation avec ces services (les « Services »). En utilisant ces Services, vous consentez à la collecte, au transfert, au traitement, au stockage, à la divulgation et à d'autres utilisations de vos informations décrites dans cette Politique de confidentialité.

Quelles informations {{location.name}} collecte-t-il et stocke-t-il ?

Informations personnelles

Lorsque vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations supplémentaires sur les Services ou pour vous inscrire à l'utilisation des Services, {{location.name}} vous demande de fournir vos informations personnelles de contact, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique (ci-après dénommées « Informations personnelles de contact »). Lors de l'achat des Services, {{location.name}} vous demande également de fournir des informations financières et de facturation, telles que le nom et l'adresse de facturation, le numéro de carte de crédit et le nombre d'employés au sein de l'organisation qui utiliseront les Services (« Informations de facturation »).

Données, informations de diagnostic et de connexion

En utilisant les Services de {{location.name}}, vous pourrez créer, télécharger, stocker et partager des informations telles que la description de l'entreprise, l'identifiant de messagerie, le logo, les photos, les courriels personnalisés, les identifiants de messagerie des utilisateurs, etc. (ci-après collectivement dénommées « Données »). Ces informations seront stockées et conservées sur le site Web de {{location.name}}. Si vous rencontrez des erreurs techniques lors de l'utilisation des Services, {{location.name}} peut demander votre autorisation d'obtenir un rapport de plantage ainsi que certaines informations de journalisation de votre système documentant l'erreur (« Informations de diagnostic »). Ces informations peuvent contenir des informations concernant la version de votre système d'exploitation, votre matériel, la version de votre navigateur (et les informations de version .NET dans le cas des systèmes Windows) et votre adresse électronique, si elle est fournie. De plus, certaines informations de connexion sont conservées dans un cookie stocké localement sur votre ordinateur (c'est-à-dire pas sur un serveur) afin de simplifier le processus de connexion (« Informations de connexion »).

Informations analytiques

Lorsque vous naviguez sur le site Web de {{location.name}} et utilisez nos Services, {{location.name}} peut également collecter des informations grâce à l'utilisation d'outils de collecte d'informations couramment utilisés, tels que les cookies et les balises Web (« Informations de navigation sur le site Web »). Les informations de navigation sur le site Web comprennent des informations standard provenant de votre navigateur Web (telles que le type de navigateur et la langue du navigateur), votre adresse de protocole Internet (« IP ») et les actions que vous effectuez sur le site Web de {{location.name}} (telles que les pages Web consultées et les liens cliqués). Collectivement, ces informations sont appelées « Informations analytiques ».

Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures des utilisateurs sur votre site Web ou sur d'autres sites Web.

L'utilisation des cookies publicitaires par Google lui permet, ainsi qu'à ses partenaires, de diffuser des annonces à vos utilisateurs en fonction de leur visite sur vos sites et/ou d'autres sites sur Internet.

Les utilisateurs peuvent se désinscrire de la publicité personnalisée en visitant les paramètres des annonces ou en visitant

www.aboutads.info

Informations de géolocalisation

{{location.name}} ne collecte aucune information concernant votre géolocalisation en temps réel lors de l'utilisation des Services ; cependant, il se peut qu'il le fasse à un moment donné dans le futur. Nous demanderons votre autorisation avant de collecter de telles informations.

Que fait {{location.name}} avec les informations qu'il collecte ?

{{location.name}} utilise les informations qu'il collecte de la manière suivante :

Informations de contact personnelles - Nous utilisons ces informations principalement pour administrer nos Services à votre attention et vous fournir des mises à jour et des annonces de produits. Conformément à notre Politique de confidentialité et aux Conditions, nous pouvons utiliser certaines de vos informations à des fins de marketing, comme expliqué ci-dessous.

Informations de facturation

{{location.name}} ne stocke aucune information de facturation sur ses serveurs. Au lieu de cela, nous utilisons un fournisseur de paiement, Stripe (www.stripe.com), pour stocker et traiter toutes les transactions liées au paiement. Vous pouvez trouver des informations concernant la politique de confidentialité de Stripe ici.

Données, informations de diagnostic et informations de connexion

Nous utilisons ces informations uniquement dans le but d'administrer et d'améliorer nos Services pour vous.

Informations analytiques

{{location.name}} peut utiliser vos informations analytiques en conjonction avec un service d'analyse tel que Google Analytics pour surveiller et analyser l'utilisation des Services, pour l'administration technique des Services, pour augmenter la fonctionnalité et la convivialité des Services et pour vérifier que les utilisateurs ont l'autorisation requise pour que les Services traitent leurs demandes.

Partage et divulgation d'informations privées

Applications tierces et votre utilisation

{{location.name}} offre aux utilisateurs la possibilité de lier leurs données à des sites tiers tels que Facebook, Twitter et LinkedIn. Un tel lien est à la discrétion totale des utilisateurs. De ce fait, {{location.name}} ne peut être tenu responsable ou coupable de la liaison des données des utilisateurs à ces sites tiers, ni de la manière dont ces sites tiers utilisent ces liens.

Marketing et publicité

Conformément à notre Politique de confidentialité et aux Conditions, vous acceptez de permettre à {{location.name}} de vous identifier en tant que client et d'utiliser votre nom et/ou logo sur le site Web et les supports marketing de {{location.name}}.

Vente d'informations personnelles

{{location.name}} ne vend, ne loue et n'échange pas vos informations privées avec des tiers de quelque manière que ce soit.

Fournisseurs de services et partenaires commerciaux

{{location.name}} peut utiliser certaines entreprises et individus tiers de confiance pour nous aider à fournir, analyser et améliorer les Services (y compris, mais sans s'y limiter, le stockage des données, les services de maintenance, la gestion des bases de données, l'analyse Web, le traitement des paiements et l'amélioration des fonctionnalités des Services). Ces tiers peuvent avoir accès à vos informations strictement dans le but d'effectuer ces tâches en notre nom et sous des obligations similaires à celles de cette Politique de confidentialité.

Informations non privées ou non personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations non privées, agrégées ou autrement non personnelles, telles que les statistiques d'utilisation de nos Services, à notre discrétion.

Notre utilisation et divulgation d'informations

{{location.name}} ne divulguera aucune information personnellement identifiable sur un individu, sauf comme stipulé dans cette Politique de confidentialité. Cela s'applique aux informations sur nos clients et aux informations que nos clients nous fournissent sur leurs clients. Nous ne sommes pas limités de quelque manière que ce soit dans notre utilisation d'informations non personnelles qui ne permettent pas d'association directe avec un individu spécifique ou d'informations agrégées non identifiables sur nos utilisateurs (telles que le nombre de clients qui utilisent nos services, la répartition géographique de nos utilisateurs, la quantité d'informations localisées et/ou supprimées, etc.).

Utilisations internes de vos informations personnellement identifiables

Nous collectons, stockons et traitons vos informations personnellement identifiables sur des serveurs situés aux États-Unis. En raison de la nature imprévisible du routage sur Internet, vos informations peuvent transiter par d'autres pays lorsqu'elles sont acheminées vers nos serveurs. Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet afin de :

• Développer et fournir nos services

• Traiter vos transactions

• Fournir un service client et gérer votre compte

• Améliorer nos produits, services et marketing.

Nous donnons accès aux informations personnellement identifiables concernant nos utilisateurs uniquement à ceux qui en ont besoin pour les objectifs ci-dessus.

{{location.name}} ne vendra ni ne louera aucune de vos informations personnellement identifiables à des tiers. {{location.name}} ne partagera aucune de vos informations personnellement identifiables avec des tiers, sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous.

Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services sous contrat qui nous aident dans nos opérations commerciales, telles que le traitement des paiements et des commandes, l'enquête sur les fraudes, la collecte des factures et la gestion et l'analyse des informations. Si la génération de contenu est incluse dans vos services, nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services sous contrat pour créer, modifier et/ou publier ce contenu. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et sont contractuellement interdits d'utiliser vos informations personnellement identifiables à d'autres fins. Ils ne sont jamais autorisés à partager vos informations avec des tiers. Ils sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services à {{location.name}}.

Nous divulguons des informations que nous pensons, de bonne foi, être appropriées pour coopérer dans des enquêtes sur des fraudes ou d'autres activités illégales, pour mener des enquêtes sur des violations de notre Politique de confidentialité d'utilisation et/ou pour protéger nos droits, protéger votre sécurité et celle des autres. Par exemple, cela signifie que si nous menons une enquête sur la fraude et concluons qu'un côté s'est livré à des pratiques trompeuses, nous nous réservons le droit de fournir les coordonnées de cette personne ou entité (mais pas les informations de compte bancaire ou de carte de crédit) aux victimes qui en font la demande.

Nous divulguons des informations en réponse à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance judiciaire, une saisie, une saisie conservatoire, une ordonnance d'un séquestre nommé par le tribunal ou tout autre processus juridique comparable, y compris les assignations à comparaître de parties privées dans une action civile. Si l'assignation demande des informations sur un abonné identifié ou un groupe restreint d'abonnés, nous ferons des efforts commerciaux raisonnables pour contacter l'abonné(s) avant de fournir des informations à la partie qui en fait la demande. Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de le faire dans tous les cas, que ce soit en raison d'un délai, d'une ordonnance judiciaire, de l'incapacité de contacter efficacement un abonné ou d'autres circonstances.

Lorsqu'un utilisateur s'inscrit à une version co-marquée de notre service via des liens vers {{location.name}}.com depuis le site Web de notre partenaire co-marqué, {{location.name}} partagera avec le partenaire co-marqué le nom, l'adresse e-mail et l'adresse physique de l'utilisateur afin de fournir une intégration améliorée entre les services de {{location.name}} et les services de notre partenaire co-marqué. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées avec le partenaire co-marqué de {{location.name}}, inscrivez-vous directement à {{location.name}} via {{location.name}}.com et d'autres sous-domaines, et non via un lien depuis le site Web de notre partenaire.

Nous divulguons des informations à votre agent ou représentant légal (tel que le détenteur d'une procuration que vous accordez, ou un tuteur nommé pour vous).

Nous partageons des informations avec des entreprises qui fournissent des services de relations publiques et de marketing pour nous. Ces informations ne seront partagées par nous que pour personnaliser, mesurer et améliorer nos produits, services et publicités. Elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et sont interdits d'utiliser vos informations personnellement identifiables à d'autres fins.

Comme pour toute autre entreprise, il est possible qu'à l'avenir, {{location.name}} fusionne avec ou soit acquis par une autre entreprise. Si une telle acquisition se produit, l'entreprise successeure aurait accès aux informations détenues par {{location.name}}, y compris les informations sur les comptes clients, mais continuerait d'être liée par cette Politique de confidentialité jusqu'à ce qu'elle soit modifiée.

Nous partageons vos informations avec notre société mère, nos filiales et coentreprises pour aider à coordonner les services que nous vous fournissons, appliquer nos conditions générales et promouvoir la confiance et la sécurité.

La mise en œuvre de nos Services, de par sa nature même, peut nécessiter d'utiliser vos informations personnellement identifiables pour localiser d'autres informations vous concernant. Cette utilisation peut inclure, sans s'y limiter, l'utilisation de vos informations pour rechercher sur les sites Internet accessibles au public ainsi que la recherche dans des bases de données et des sites d'informations privées.

"La mise en œuvre de nos Services, de par sa nature même, peut nécessiter de révéler vos informations personnellement identifiables afin d'effectuer la suppression de contenu Internet vous concernant. Par exemple, nous pourrions devoir divulguer votre nom à un site Web pour leur demander de supprimer du contenu Internet vous concernant. Ceci se produit avec votre autorisation expresse pour un objectif spécifique et donné.

Utilisations internes de vos informations personnellement identifiables

Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations pour vous fournir les Services, vous pouvez supprimer votre compte (ce qui sera fait par l'équipe du service client de {{location.name}}). Si vous supprimez votre compte, vos données ne seront plus stockées sur nos serveurs. Bien que nous essayions de supprimer vos données de nos serveurs aussi rapidement que possible, veuillez noter qu'il peut y avoir un délai entre le moment où vous supprimez votre compte et le moment où vos données sont supprimées, et que certaines de vos données peuvent continuer à exister pendant un certain temps dans des copies de sauvegarde.

Modifications de la politique de confidentialité

Si nous décidons d'apporter des modifications importantes à notre politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse e-mail principale indiquée dans votre compte et/ou nous publierons ces modifications dans cette politique de confidentialité sur la page d'accueil du site avant que les modifications n'entrent en vigueur. Vous êtes responsable de veiller à ce que nous disposions d'une adresse e-mail active et livrable à jour pour vous.

Vous êtes également responsable de consulter régulièrement la politique de confidentialité et les documents connexes. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Aucun amendement ou modification de cette politique ne sera contraignant à moins d'être rédigé par écrit et signé par un représentant dûment autorisé de {{location.name}}, ou publié sur le site par un représentant dûment autorisé de {{location.name}}.

Dans l'éventualité où {{location.name}} subirait une transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre entreprise ou une vente d'une partie de ses actifs, les informations personnellement identifiables des utilisateurs feront, dans la plupart des cas, partie des actifs transférés. Les utilisateurs seront informés par un avis en évidence sur le site pendant 30 jours après un changement de propriété ou de contrôle de leurs informations personnellement identifiables. Si, à la suite de la transition commerciale, les informations personnellement identifiables d'un utilisateur sont utilisées d'une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte, les utilisateurs se verront offrir un choix conforme à notre section de notification des modifications.

Utilisations internes de vos informations personnellement identifiables

Si vous résidez dans l'Union européenne (« UE »), au Royaume-Uni, au Liechtenstein, en Norvège, en Islande ou en Suisse, vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant vos informations personnellement identifiables (également connues sous le nom de données personnelles). Ces droits peuvent inclure des droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE, si vous êtes résident de l'UE, du Royaume-Uni, du Liechtenstein, de la Norvège ou de l'Islande. Les « données personnelles » sont toutes les données qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Les exemples de données personnelles incluent des identifiants tels que le nom, les données de localisation et les identifiants en ligne uniques.

En plus des principes, pratiques et politiques énoncés ci-dessus dans cette politique de confidentialité, {{location.name}} a adopté les principes suivants pour régir la collecte et le traitement des données personnelles :

• Les données personnelles doivent être traitées de manière licite, équitable et transparente.

• Les données personnelles collectées ne seront que celles spécifiquement requises pour satisfaire aux obligations de {{location.name}} afin de fournir le service {{location.name}}.

• Les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour répondre aux exigences contractuelles.

• Les données personnelles doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et/ou traitées. Les données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour.

La personne concernée a le droit de demander à {{location.name}} l'accès à ses données personnelles, ainsi que leur rectification ou leur suppression, de s'opposer ou de demander la limitation du traitement relatif aux données, ou d'exercer son droit à la portabilité des données. Dans chaque cas, une telle demande doit être faite par écrit à {{location.name}}.

À propos de la California Consumer Privacy Act (CCPA)

Entrée en vigueur le 1er janvier 2020, la California Consumer Privacy Act (CCPA) permet aux résidents de Californie d'obtenir certaines informations collectées par les entreprises avec lesquelles ils ont établi des relations commerciales.

Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez exercer certains droits d'accès, de restriction ou de suppression de vos informations personnelles en soumettant une demande via ce lien.

Communauté

Nos services peuvent inclure des services communautaires accessibles au public, tels que des blogs, des forums et des wikis. Veuillez prendre conscience que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y ont accès. Vos publications sur ces communautés peuvent subsister même après l'annulation de votre compte.

Questions, plaintes et contacts

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@{{location.name}}.com ou par courrier postal à l'adresse ci-dessous :

{{location.name}}, LLC.

À l'attention du responsable de la confidentialité

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